PEDIDOS*ENTREGA

¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente encuentra el/los artículo(s) que deseas comprar y agrégalo(s) a tu carrito. Una vez que hayas terminado de comprar, haz clic en el ícono del carrito y procede al pago. Sigue las instrucciones para ingresar tu información de envío y pago, y revisa tu pedido antes de enviarlo.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas hacer cambios en tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero ten en cuenta que los pedidos pueden procesarse y enviarse rápidamente.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido recibido por la tienda?
Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya realizado. Por favor, revisa tu carpeta de spam si no ves el correo de confirmación en tu bandeja de entrada.

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos dentro de 1-2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Qué opciones de envío están disponibles?
Ofrecemos una variedad de opciones de envío, incluyendo entrega estándar y exprés. Las opciones de envío disponibles pueden variar según tu ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío pueden variar según tu ubicación y el método de envío que elijas. Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a una cierta cantidad. El monto mínimo del pedido para envío gratuito puede variar según tu ubicación.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío que elijas. La entrega estándar dentro de Europa generalmente toma de 3 a 5 días hábiles, mientras que la entrega exprés puede tardar de 1 a 2 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en tu correo electrónico de confirmación de envío. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede no estar disponible para todos los métodos de envío.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando se entrega mi pedido?
Si no estás en casa cuando se entrega tu pedido, el repartidor puede dejar una nota o intentar entregar el paquete a un vecino. Por favor, revisa la nota de entrega para obtener instrucciones sobre cómo recuperar tu paquete.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Las opciones de envío disponibles para ti pueden variar según tu ubicación.

Esperamos que este capítulo sobre pedidos y entrega te proporcione la información que necesitas para comprar con confianza en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte.