DEVOLUCIONES*REEMBOLSOS

Gracias por elegir et*nos para tus necesidades de compra. Estamos aquí para ofrecerte los mejores productos y servicios que podamos. Sin embargo, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, nos complace ofrecerte una política de devoluciones y reembolsos que cumple con las normas y regulaciones de la Unión Europea.

Política de Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle relevante. Te proporcionaremos una dirección de devolución e instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

Ten en cuenta que las siguientes condiciones se aplican a todas las devoluciones:

El/los artículo(s) deben estar en su estado y embalaje original.
El/los artículo(s) no deben haber sido utilizados ni dañados.
El/los artículo(s) deben ir acompañados del recibo original o prueba de compra.
Los costos de envío de la devolución son pagados por el cliente, a menos que se indique lo contrario a continuación.

Política de Reembolsos:

Una vez que recibamos tu/los artículo(s) devueltos, los inspeccionaremos para asegurarnos de que cumplan con las condiciones de nuestra política de devoluciones. Si el/los artículo(s) cumplen con las condiciones, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. Por favor, permite hasta 14 días hábiles para que el reembolso sea procesado y reflejado en tu cuenta.

Ten en cuenta que las siguientes condiciones se aplican a todos los reembolsos:

El monto del reembolso será igual al precio de compra de el/los artículo(s) menos cualquier costo de envío o tarifas de reposición.
El monto del reembolso puede estar sujeto a fluctuaciones en la conversión de divisas.
El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.

Excepciones:

Si recibes un artículo defectuoso, cubriremos el costo del envío de devolución y emitiremos un reembolso completo o un reemplazo.
Si recibes un artículo incorrecto, cubriremos el costo del envío de devolución y emitiremos un reembolso completo o un reemplazo.
Si recibes un artículo dañado, cubriremos el costo del envío de devolución y emitiremos un reembolso completo o un reemplazo.
Si recibes un artículo que es significativamente diferente de la descripción, cubriremos el costo del envío de devolución y emitiremos un reembolso completo o un reemplazo.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea positiva.